Términos del servicio

ELM Suite es la cuenta desde la que administras tu suscripción a los productos ELM (ELM Logistics y ELM Catalog) y su facturación. Cada producto funciona con su propia base de datos.

Eres responsable de la información que registras y de mantener tus credenciales en secreto. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos desde la sección Seguridad de tu panel.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre tuyo o de tu negocio.

Cada cuenta nueva incluye 15 días de prueba, sin tarjeta de crédito. Al terminar sin activar un plan de pago, la cuenta pasa a modo de solo lectura: puedes seguir viendo tus datos, pero no crear ni modificar información hasta activar un plan.

Los planes se cobran en dólares estadounidenses por el periodo que elijas: mensual, anual o trianual (cada 3 años). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. El cobro lo procesa Polar, que actúa como vendedor de registro (merchant of record) y se encarga de los impuestos aplicables. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

El precio que pagas queda fijado al momento de suscribirte y no cambia mientras mantengas tu suscripción sin interrupciones, aunque el precio de lista cambie después para clientes nuevos.

Los complementos de pago único (como el sitio web con dominio) se cobran una sola vez y no generan una mensualidad.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado; después la cuenta pasa a modo de solo lectura. Tus datos no se borran por cancelar.

Si crees que se te cobró por error, escríbenos a elmsupport@artyby.com y lo revisamos.

Los datos de tu negocio son tuyos. Puedes exportarlos cuando quieras y no los vendemos a terceros. Cómo tratamos los datos personales está en la Política de privacidad.

No puedes usar el servicio para fines ilegales, intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, vulnerar su seguridad, ni sobrecargarlo de forma abusiva. Podemos suspender cuentas que incumplan esto.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con anticipación razonable.

El servicio se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos ni por pérdidas de negocio derivadas del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Te recomendamos mantener respaldos propios de la información crítica de tu negocio.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te lo notificaremos por correo.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a elmsupport@artyby.com.